pbd9-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই পৃষ্ঠায় স্বচ্ছভাবে বর্ণনা করা আছে। ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে আপনার সকল তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
pbd9 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে বিস্তারিতভাবে জানাবে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
pbd9-এর ওয়েবসাইট বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য স ুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে। সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র pbd9-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট (pbd9.tech)-এর জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট পোর্টালের গোপনীয়তা নীতির জন্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নীতি প্রযোজ্য।
pbd9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:
ক) আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
- বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্য যেকোনো জেলা)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- বিকাশ, নগদ, রকেট বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতির অ্যাকাউন্ট নম্বর (জমা ও উত্তোলনের জন্য)
- নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর ও অ্যাকাউন্ট পিন
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস
- গেমের ইতিহাস ও বেটিং কার্যকলাপ
- লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বোনাস ব্যবহার)
- কুকি ও সেশন ডেটা
- লগ ফাইল ও ক্র্যাশ রিপোর্ট
নোট: পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। এটি প্রতারণা প্রতিরোধ ও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| উদ্দেশ্য | ব্যাখ্যা |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য। |
| লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | বিকাশ, নগদ, রকেট-সহ সকল পেমেন্ট জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে। |
| সেবা উন্নয়ন | আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ। |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | অসাধু কার্যকলাপ ও অর্থ পাচার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে। |
| গ্রাহক সহায়তা | আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে। |
| প্রচারমূলক যোগাযোগ | বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে (সম্মতি সাপেক্ষে)। |
| আইনি বাধ্যবাধকতা | প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে। |
| দায়িত্বশীল গেমিং | অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে। |
আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না। প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় আমাদের [email protected]এ জানান।
pbd9 আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য সার্ভারেও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
- ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এই মেয়াদ বাড়তে পারে। নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
pbd9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা।
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থা।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রেক্ষিতে বাধ্যতামূলকভাবে।
- আইটি অবকাঠামো সেবা: ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার ব্যবস্থাপনায় প্রযুক্তি অংশীদার।
সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কোথাও প্রকাশ করতে পারবে না।
pbd9 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মূল ওয়েবসাইট কার্যক্ষমতার জন্য। এগুলো ছাড়া সেবা কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন পৃষ্ঠা বেশি দেখা হয়, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকেন তা জানতে। এই ডেটা সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
- নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্ষমতা কাজ নাও করতে পারে।
pbd9-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারবেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন ও প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
নোট: আইনি বাধ্যবাধকতা, সক্রিয় তদন্ত বা অমীমাংসিত লেনদেনের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
pbd9 শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধনের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
- কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
২১+ বয়সের বিধিনিষেধ: আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যা টফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় pbd9 বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করে। বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, Dutch-Bangla Bank ও BRAC Bank-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় নিম্নলিখিত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়:
- টোকেনাইজেশন: আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ না করে এনক্রিপ্টেড টোকেন ব্যবহার করা হয়।
- লেনদেন পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্তকরণ ও ব্লক করার স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা রয়েছে।
- ওটিপি যাচাইকরণ: প্রতিটি উত্তোলনে মোবাইল ওটিপি যাচাই বাধ্যতামূলক।
- উত্তোলন সীমা: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দৈনিক উত্তোলন সীমা নির্ধারিত।
- এনক্রিপ্টেড চ্যানেল: সকল পেমেন্ট তথ্য TLS ১.৩ প্রোটোকলের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়।
pbd9 কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা ওটিপি চাইবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা প্রতারণা — অবিলম্বে আমাদের জানান।
pbd9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- নতুন নীতির সাথে একমত না হলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
নীতির পরিবর্তন সাধারণত প্রকাশের ৭ (সাত) দিন পর কার্যকর হয়। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- কার্যালয়: ঢাকা, বাংলাদেশ
- সহায়তা সময়: ২৪/৭ বাংলা সহায়তা উপলব্ধ
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে ব্যবস্থাগুলো নিশ্চিত করি
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে আপনার সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রয় নয়
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেনের সময় টোকেনাইজেশন ও ওটিপি যাচাইয়ে সুরক্ষিত।
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করা হয় না। নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
২৪/৭ বাংলা সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
pbd9-এর বিশ্বস্ত সেবা উপভোগ করুন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন। ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, বা লাইভ ক্যাসিনো — সবকিছু একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে।